Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại SV99

thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Bảo mật thông tin tài khoảnXác minh thanh toán nội địaQuyền truy cập dữ liệu của bạnChính sách cookie rõ ràng
SV99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại SV99
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách SV99 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Hệ thống của SV99 sử dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng truyền dữ liệu — từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch. Phiên đăng nhập trên điện thoại có thể được bảo vệ thêm bằng xác thực OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống SV99 đều được mã hóa. Điều này áp dụng cho cả truy cập qua trình duyệt và ứng dụng di động.

Xác thực OTP

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc sau thời gian không hoạt động, hệ thống có thể yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã liên kết với tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi không giữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết. Tài khoản không hoạt động sẽ được xem xét theo chính sách lưu trữ định kỳ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian làm việc. Cung cấp tên tài khoản và mô tả yêu cầu rõ để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' khi bắt đầu cuộc trò chuyện.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Phản hồi thường trong ngày làm việc tiếp theo.

SV99

Truy cập trang chủ để tìm mục Chính sách bảo mật hoặc liên hệ qua biểu mẫu hỗ trợ trực tiếp trên trang.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi phổ biến về cách SV99 xử lý thông tin cá nhân, cookie và quyền của bạn với dữ liệu đã cung cấp.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại, thông tin ví liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và dữ liệu kỹ thuật như IP và loại thiết bị để vận hành tài khoản.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán cần thiết để xác nhận giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn hiển thị và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ để xem thông tin hiện tại. Nếu cần chỉnh sửa thông tin không tự thay đổi được, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.